PRODUTO COM ESTOQUE NACIONAL - Prazer Absoluto
Prazo de Postagem: Até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento. Boletos podem demorar até 3 dias úteis para confirmar o pagamento.
Prazo de entrega: Conforme mostrado na hora da compra o nosso prazo de entrega é de 1 à 21 dias úteis após a postagem conforme o tipo de entrega escolhido no checkout, respeitado o prazo de postagem.
(Entende-se que sábado e domingo não são dias úteis)
Os produtos apresentados em nosso site se encontram no Brasil e são enviados diretamente da nossa fábrica localizada em Santa Catarina, Rio Grande do Sul e São Paulo.
O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra e pode levar até 5 dias úteis para ser despachado, esse prazo compreende, a separação do produto no estoque, a embalagem e postagem. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de até 8 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios e possíveis problemas como greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle como Pandemias, quando uma dessas situações ocorrer, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos problemas citados acima.
Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar um pouco mais, em áreas com restrição de entrega os produtos terão que ser retirados na agência dos Correios.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por e-mail ao cliente dentro do prazo médio 5 dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência e também poderá ser acompanhado através do rastreamento do site.
A entrega é sempre feita pelos Correios ou outros métodos de envio estabelecido na hora da compra, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 10 dias após postagem.
Caso o pedido seja grande, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega, em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após algumas horas efetuado e confirmado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é possível que já tinha sido feito o envio. Caso a compra seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrada a taxa pela segunda entrega, se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra, será devolvido o valor pago descontando-se 30% a título de despesas operacionais.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto fica na agência à disposição para ser retirada pelo cliente, se o mesmo não for buscar dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o produto será devolvido para o remetente, ficando a loja isenta de qualquer responsabilidade. Caso seja possível reenviar o produto para o cliente, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido, além disso, eventuais custos com o reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Os produtos com estoque nacional cobramos taxas de entrega conforme calculado na hora do checkout.
PRODUTO INTERNACIONAL - Prazer Absoluto
Declaração de origem
Vários produtos vendidos pela PRAZER ABSOLUTO são importados diretamente de nossos centros de distribuição que se encontram na Europa, USA e China e enviam as encomendas diretamente para o cliente. Assim conseguimos uma maior gama de produtos e entrega em todo o planeta.
Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo Brasil nos produto com estoque fora do Brasil. Assim conseguimos preços melhores dos produto já com o frete incluso.
Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.
Prazo de entrega
O prazo de entrega dos produtos é de até 21 dias após o envio pelo nossos fornecedores, porém, DURANTE ALGUMA PANDEMIA EXISTENTE, ESTAMOS EXTENDENDO NOSSO PRAZO MÁXIMO EM MAIS 20 DIAS UTEIS. No entanto, fatores alheios a nosso controle, como greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou atraso no processamento pela Receita Federal podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos problemas citados
Se você já está ficando preocupado, não fique! Baseado em nossa experiência, 95% dos nossos produtos são entregues em até 15 dias após o despacho.
Prazo de processamento
Após confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho. Este processo leva no máximo até 5 dias. Assim que seu produto é despachado você será informado por e-mail e receberá o seu código de rastreamento.
Formas de envio
A entrega é quase sempre feita pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site ou depois de ser despachado. Revise o endereço antes de confirmar, pois, havendo devolução do produto, por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para o fornecedor no exterior.
Confirmação de envio e Código de rastreamento
Todas os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao cliente dentro do prazo médio 7 dias úteis após confirmação de pagamento (geralmente muito antes).
Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento do site.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão levar entre 5 a 20 dias para estarem disponíveis.
IMPORTANTE: A PRAZER ABSOLUTO se RESPONSABILIZA por taxas, encargos e impostos alfandegários.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa PRAZER ABSOLUTO se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Mas é muito raro e difícil ocorrer isso. Nunca ocorreu. Mas caso seu produto for tributado fale conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail para pagarmos o seu tributo.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:
a) Pelo telefone ou WhatsApp (55) 55 99207-7227 de segunda a sexta, das 9h às 18h
b) Via e-mail: [email protected]
Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela PRAZER ABSOLUTO.
