Segurança da Informação & Conformidade LGPD
Política de Privacidade & Governança de Dados
Última atualização técnica: Setembro de 2026
Na Prazer Absoluto, a proteção da sua identidade, dos seus dados cadastrais e do seu histórico de navegação é tratada com rigor tecnológico e ético. Esta declaração descreve como coletamos, processamos, armazenamos e resguardamos suas informações pessoais em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD), ao Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e às diretrizes internacionais de segurança do consumidor do Google.
Resumo das Práticas de Proteção ao Consumidor
| Controlador de Dados | Prazer Absoluto Comércio e Bem-Estar Ltda (CNPJ registrado com sede em Santa Maria - RS) |
|---|---|
| Criptografia em Trânsito | Certificado SSL/TLS 256-bits ativo em todas as páginas (HTTPS obrigatório) |
| Processamento de Cartão | Tokenização PCI-DSS direta pela adquirente. Nenhum número de cartão é armazenado em nossos servidores. |
| Compartilhamento com Terceiros | Restrito a parceiros operacionais de transporte (Correios/Transportadoras) e emissão fiscal (Sefaz). |
| Direitos do Titular (Art. 18 LGPD) | Acesso, retificação, bloqueio e eliminação definitiva de dados solicitados por e-mail formal. |
1. Informações Coletadas e Bases Legais (Art. 7º da LGPD)
Coletamos apenas as informações indispensáveis para a prestação dos serviços contratados, a entrega segura das remessas e o cumprimento de obrigações tributárias e regulatórias:
Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço completo de entrega. Finalidade: emissão obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NFe), geração da etiqueta logística dos Correios/transportadora e comunicações sobre o status da remessa.
Os pagamentos são processados por gateways homologados com certificação de segurança internacional. A Prazer Absoluto recebe unicamente a confirmação de aprovação do pedido, sem jamais visualizar ou armazenar o número do cartão, código CVV ou validade.
Endereço IP com data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, mantidos sob sigilo para cumprimento do Artigo 15 do Marco Civil da Internet e para prevenção ativa de tentativas de fraude e ataques cibernéticos.
2. Utilização de Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Cookies são pequenos arquivos de dados temporários utilizados para assegurar o funcionamento fluido e a segurança da sua navegação:
- Cookies Necessários: Permitem reter os itens na sacola de compras durante a sessão e garantem a integridade criptográfica do checkout.
- Cookies de Métricas e Performance: Empregados para monitorar a velocidade de carregamento de páginas e aprimorar a arquitetura do catálogo, sem identificação individual dos usuários.
O usuário pode desativar ou limpar cookies a qualquer momento nas preferências do navegador de internet, ciente de que certas funcionalidades do carrinho de compras poderão exigir nova inserção de dados.
3. Compartilhamento Restrito com Parceiros Estratégicos
A Prazer Absoluto não comercializa, não aluga e não repassa informações cadastrais de clientes a terceiros para fins de marketing ou disparos de spam. O compartilhamento restringe-se estritamente aos parceiros indispensáveis para a concretização do serviço:
- Operadores de Logística: Correios e transportadoras privadas parceiras para cumprimento do trajeto e entrega da mercadoria;
- Intermediadores Financeiros: Processadoras de pagamento e sistemas antifraude para liquidação segura da compra;
- Autoridades Fazendárias: Secretarias de Fazenda estaduais e Receita Federal para emissão regular da documentação fiscal.
4. Direitos do Titular e Canal de Atendimento de Dados (DPO)
Em total conformidade com o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você detém pleno domínio sobre seus dados pessoais, podendo solicitar a qualquer tempo:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados arquivados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação dos dados pessoais tratados mediante consentimento (ressalvadas obrigações legais de guarda fiscal);
- Revogação formal de autorização para o recebimento de novidades ou e-mails informativos.
E-mail: [email protected] (com o assunto: "LGPD - Solicitação de Titular")
Prazo regulamentar de retorno inicial: até 15 (quinze) dias úteis conforme diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).